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募集職種

NTMはこんな職種を募集しています

  • 電話オペレーター

    クライアントの意向を汲みつつ、エンドユーザーの気持ちに寄り添った対応ができる、電話応対のプロを目指していただきます。

  • コールセンター管理者

    受信、発信業務の運用管理がお仕事です。スタッフの採用・育成から、クライアントとの打ち合わせなど、幅広い役割をお任せします。

  • 業務管理(現場管理、事務)

    自社物流センター内で商品の梱包〜発送に関わる「業務管理」、「工程管理」、「在庫管理」、「労務管理」といった、管理業務全般をお任せします。

  • 営業

    法人新規顧客開拓、既存顧客のフォロー、業務拡張。メーカー、通販事業者、EC事業者が抱える課題を解決するために、社内のフルフィルメント部門やコールセンター部門と連携したサービスを提案します。

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ABOUT US
NTMってどんな会社?

最新の設備とチームサポートで働きやすさを重視。
職場環境の向上がお客様への良質なサービス提供につながると考える
新世代のコールセンターです

INTERVIEW
スタッフインタビュー

沖縄センター E.Kさん
歴3ヶ月

社員の皆さんがアルバイトに対しても真摯に向き合ってくれるため、
とても相談がしやすい環境です。
また、アルバイトであっても管理者のようなポジションを任せてもらえることがあり、
シフト作成やフィードバック、面談などを通して、
自分自身の成長を実感できる点も、大きな魅力だと感じています。

渋谷センター S.Hさん
歴7年9ヶ月

自分のペースで働けてスキルアップも出来る環境がありがたいです。
シフトの相談もしやすく、子育てしながら無理なく続けられています!
研修体制がしっかりしており、会社の代表として一人ひとりのお客様に
真摯に向き合って応対する事を心がけています。

熊本センター K.Nさん
歴8年4ヶ月

子育てに理解のある会社です。チームの皆さんの協力もあり長く働くことができています。
質問や相談もしやすくチームワークをとても大切にされています。
季節ごとのイベントも大変凝っていて、就業時間に気分が落ち込んでも
気持ちを切り替えて楽しく仕事ができる環境が魅力です。

長崎南島原センター R.Nさん
歴3年

子どもの体調不良で欠勤する際も、子どもや私の心配をしてくださったり
仕事のことは心配しなくて大丈夫ですからねと声をかけていただき
温かい言葉をかけてくださる働きやすい職場と感じました。

わからない業務にも丁寧に、その人に合わせたペースで教えていただけます。
スタッフの皆さんが笑顔で挨拶してくださり、自分の気分まで明るくなります!

長崎南島原センター A.Rさん
歴3年

休憩室のつくりがカフェのようになっておりリラックスして休憩することができます。
こまめに清掃されており、各場所に空気清浄機やサーキュレーター・エアコンが設置されているため
夏は涼しく、冬は暖かい、綺麗な環境で仕事ができます。
シフト調節も柔軟に対応していただき、働き方や勤務時間の相談も寄り添ってくれる職場です。

STAFF SCHEDULE
スタッフ 1日の流れ

電話オペレーターの
1日の流れ

8:55

朝礼

業務の変更事項やシフトのことなど周知を受けます。

9:00

受電開始♪

1本目の電話を元気よく応対することで、気持ちよく1日をスタートできます。

11:30

研修

スキルアップのための研修

12:30

ランチ

同じ休憩時間のメンバーで、休憩室にお弁当を持ち寄って、子どもの情報交換や近くに
できた新しいお店やドラマの話しをしながら、ワイワイ楽しく一緒に食べます。

13:30

午後の受電開始♪

午後もがんばります!

17:00

本日の業務終了

子どもを保育園に迎えに行きます。

物流センタースタッフの
1日の流れ

9:00

朝礼

1日の役割分担を確認します。

9:10

商品をピッキング

リストをもとに商品をピッキング(棚から収集)して、荷物を作ります。

12:00

ランチ

それぞれの役割に就いている同期で休憩室に集まって一緒に食べます♪

13:00

午前中にピッキングした商品の出荷作業

2人ひと組で商品が間違いがないかチェックしながら梱包して出荷伝票を貼っていきます。

17:00

全体の作業進捗を確認し、遅れがあれば全員で手伝い

出荷作業がひと段落したら、チーム全体の作業進捗を確認し、遅れがあれば全員で手伝います。

17:30

掃除をしたり、備品の補充

明日も気持ちよく仕事が始められるように、作業台や倉庫内の掃除をしたり、
備品の補充をします。

18:00

業務終了

COMPANY
会社概要

商号
日本トータルテレマーケティング株式会社
所在地
〒150-0002 東京都渋谷区渋谷3-12-18 渋谷南東急ビル3F
電話番号
03-6730-0001(代表)
設立
1983年9月
資本金
1億円
代表者
代表取締役社長 境 千春
主要業務
コンタクトセンターサービス
フルフィルメント・物流サービス
EC総合支援サービス
公共BPOサービス
従業員数
社員:622名/パート・アルバイト:1,268名 ※2025年2月時点